求解~谁有弘景商旅管家的资料~谢谢大家

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　　北京景鸿浩天电子商务有限公司
　　“弘景商旅管家”服务介绍

　　一、服务商基本信息：
　　北京景鸿浩天电子商务有限公司（以下简称景鸿浩天公司）隶属于景鸿投资集团，是一家以电子商务模式服务企业客户的商旅管理公司。公司的前身是北京中加航服，自2007年始开展企业客户机票外包业务，经过两年多的探索和经验积累，为丰富产品、整合资源、提升服务品质，2009年设立景鸿浩天公司，利用高效的互联网技术和先进的电子资讯手段，倾力打造出国内首创的旅游电子商务应用系统“弘景商旅管家”，立志为企业客户提供最专业、最便捷、最经济的商旅管理服务。

　　景鸿浩天公司注册资本800万元人民币，总部位于北京市CBD核心商务区，设机票产品部、酒店产品部、销售部、客服部、市场部、会务部、技术部、网站运营部、财务结算部、综合管理部等主要部门，在上海、广州、深圳等重要城市设有分子公司或办事处，目前在职员工200余人，全部具有大学专科以上学历，管理团队均具有硕士、学士等高等学历和商旅行业资深工作经验。

　　根据国家法律法规及航空服务、旅游行业相关规定，景鸿浩天公司经工商行政管理机关及信息产业管理部门批准经营互联网电子商务，其关联企业北京中加机票代理有限公司、北京乐途国际旅游信息咨询有限公司、北京景鸿浩天旅行社有限公司分别获得了国内机票、国际机票、酒店预订、旅游线路及其他旅游产品经营的行业资质，按行业政策，以景鸿浩天公司作为唯一主体向客户提供服务。

　　2009年4月2日，景鸿浩天公司自主研发的“弘景商旅管家”系统正式上线运行，2010年5月成功完成系统的升级改造，至今通过该系统为130余家企业客户提供专业的商旅管理服务。

　　二、“弘景商旅管家”服务内容及简要说明：
　　（一）、商旅管理ERP系统：
　　景鸿浩天公司自主研发的专业商旅管理ERP系统“弘景商旅管家”，可将企业客户的商旅政策及商旅审批、管理流程和制度全面纳入到系统中予以实施，真正实现企业商旅管理“无纸化”和“一键化”：
　　1、使用系统进行无纸化办公：企业客户的商旅出行人员登录系统后可在线提交出差申请、实时查询机票酒店等产品信息和价格及在线预订；企业商旅管理人员可通过系统对员工的出差申请进行审批，查询、修改预订单，预先控制商旅费用，监控员工商旅行程；系统自动生成对账单，为月结算垫资模式提供了技术支撑，大大简轻了企业财务部门的工作量。
　　2、协助执行企业的商旅政策：弘景商旅管家ERP系统可事先录入企业客户的商旅政策，商旅出行人员登录系统进行相关操作时会有实时提示，严格按企业商旅审批制度执行审批流程，严格按企业对不同级别出行人员制定的不同消费标准执行预订监控。
　　3、强大的数据统计及分析功能：可以根据企业客户的具体需求，按时间、按部门、按个人分类统计所有商旅数据，支持“一键”导出不同的EXCEL表格供企业内部各职能部门直接使用，大幅度减轻人工统计的工作量，并确保统计数据的精准性；提供损失的成本节省分析及机票Reason Code系统，出具分析报表，由景鸿浩天公司专业数据分析人员按月、按季度制作差旅分析报告、年度回顾回访，为客户提供商旅专业性建议，使客户商旅成本得到有效控制。
　　4、按需定制及与企业OA嵌入：弘景商旅管家ERP系统较之同业最显著的优势在于可以根据不同客户的不同需求，量身定做出不同的系统操作界面、系统架构及各项功能模块，并可与企业内部的OA办公系统做嵌入对接，实现了业内技术上的重大突破。
　　5、改版后的首页面独树一帜：“弘景商旅管家以前的首页只是一个简洁的企业客户登录界面，为了加强与客户之间的互动，提高系统首页的实用性及新颖性，景鸿浩天公司技术部和网站运营部通力合作，全面完成了首页面的改版，彻底颠覆了携程等同业多年固定下的散客网站中增加专属企业频道的模式，使得“中国第一套专注服务于企业客户的商旅管理系统”名至实归。
　　（二）线下全天候服务支撑：
　　景鸿浩天公司的客服团队提供365×24小时全天候服务支持，全体客服人员均具备双向预订能力。针对企业客户在商旅行程中不同于散客的特点及需求，景鸿浩天公司推出了专属客服“贴心管家”的服务模式，为企业客户固定服务专员，除了热线专属分机外，手机也24小时开机，随时随地响应客户需求，在整个商旅行程中为客户送去贴心关怀、跟踪服务。

　　（三）、机票产品及服务：
　　1、国内机票产品：与国航、南航、海航、东航、深航、上航等十多家航空公司直接合作，确保拥有不低于同业的机票价格政策。
　　2、国际机票产品：与汉莎航空、法航、英航、美联航、新加坡航空、日航、大韩航空、韩亚航空、港龙航空等各大国际航空公司进行合作，可享受其推出的特价产品和特殊客户群体的优惠政策。
　　3、机票查询预订：提供所有航班的实时查询及预订；提供全国范围电子客票服务；365*24小时线上、线下服务。
　　4、航线及航空协议分析：为企业客户提供常用航线分析服务；托管客户现有国内、国际航空协议；与客户达成合作后，景鸿浩天公司专业人员会随时关注客户的商旅费用数据，并在一定期间内（三个月左右）总结出客户的出行重点路线、出行偏好、重点航空公司等数据，如果此数据达到某航空公司的相应规定时，景鸿浩天公司将免费代客户与航空公司洽谈三方协议，争取为客户节约更多商旅费用。
　　5、团队票业务：当企业客户有团队出行计划时，景鸿浩天公司会有专业的团队业务操作人员为客户提前申请、预订价格最优惠的团队机位，最大限度帮客户节省商旅费用。

　　（四）、酒店产品及服务：
　　1、国内及国际酒店：景鸿浩天公司在国内签约酒店2500多家，合作酒店5500多家，国际酒店接入了全球酒店预订分销系统GDS和GTA，可提供全球180多个国家23000多家酒店预订服务。
　　景鸿浩天公司是当前国内市场上唯一采取代收代付模式提供酒店产品的商旅管理公司，即客户的商旅出行人员通过景鸿浩天公司预订酒店时，无论是否协议酒店，如果得到审批权人的确认，则景鸿浩天公司会代替企业客户先行将酒店房费支付给酒店，从而最大限度保证该预订的房间不会被酒店取消，也最大限度简化了入住客人在前台办理登记及离店结算等繁琐手续，由于代收代付模式大大减轻了酒店Noshow的风险，因此酒店愿意给与景鸿浩天公司更大优惠，所以景鸿浩天公司的酒店价格明显优于同业其他服务商的价格，可以有效帮助客户降低商旅成本。
　　2、酒店查询预订：国内酒店的实时查询及预订；GDS、GTA国际酒店的查询及预订；365*24小时线上、线下服务。
　　3、酒店协议托管：基于企业客户的需要，景鸿浩天公司可为客户免费托管协议酒店，提供专属于客户协议酒店的预订及价格管理系统；提供协议酒店预订服务及签署建议；日常房态维护。
　　根据客户需要，景鸿浩天公司可免费代理客户洽谈新协议。

　　（五）、增值业务：
　　1、地面交通服务：
　　火车票：提供全国各城市的火车票预订服务。
　　租车：带驾租车，机场接送，市内用车等。
　　2、服务：
　　为企业客户商旅出行客人提供详细、准确、及时的签证信息咨询服务；为商旅外籍人士办理短期、长期、居留证等相关中国签证；为商旅客人办理港澳通行证及签证。
　　3、会务服务：
　　专业会务团队为企业客户提供全程会议服务，包括会议组织策划、展览展示、全国巡展、大型公关活动等。
　　4、团队出行：
　　团队旅游（含签证等旅行证照服务）；团队机票；团队酒店；专业人士设计方案及线路，记录旅行数据，提交财务报告等服务。
　　5、客户关怀：
　　定期向企业客户发送商旅信息，随时发布产品最新优惠和特价信息；协助企业客户监控商旅动态，建立畅通的投诉建议及沟通渠道。
　　6、VIP服务：
　　向企业客户高级管理人员或尊贵客户提供VIP服务，除上述各项增值服务外，还可提供商旅秘书贴身随行、机场贵宾休息室、代办登机牌、代办行李托运、绿色通道等服务，提供酒店快捷入住通道、鲜花赠送、果盘赠送、洗衣服务，并可提供一定额度内的免费升舱、酒店房间免费升级等服务。

　　（六）、月结算垫资服务：
　　景鸿浩天公司免费为签约企业客户提供商旅月结算垫资服务，是业内唯一一家将机票、酒店及其他商旅产品的消费全部纳入月结范围的商旅管理公司，并且不向客户收取服务费或手续费，基础账期为30+15天，特殊情形下可提供30+30天的最长账期。

　　（七）、按需定制服务：
　　根据客户需求，量身打造特定的服务方案，是弘景商旅管家服务的实质内涵。