风景区这一措施的主要目的是

青秀山风景区市场推广暨客源组织策划方案一、 前言随着社会工作节奏的加快,国民的压力不断增加。对旅游的需求欲望日益渐增旅游热不断升温，并逐渐成为人民的新宠。国家经济的快速发展，人民群众拥有更多可以支配的金钱，加上国家实行利民的休假制度，使人们有更多休假时间去旅行，并为旅游业的发展创造良好的空间。南宁市青秀山风景区作为南宁市首批4A级的风景区，前身是青山林场，每年接待大约120万人次，并接待了首府南宁的重要领导要人，总规划面积为19.4平方公里,现在开发5.3公里。被人们称为是南宁东南方的城市风景区。为了让风景区发展得更加出色，必须要对现有市场进行新的策划。从而使青秀山风景区客源有更大的提升空间。必须从几方面进行策划：产品策划：增加娱乐措施、主题项目开展。促销策略：采用促销组合来进行促销活动。客源市场：开发淡季市场，增加主题活动。 二、青秀山风景区的优劣势分析（一）、青秀山风景区的优势与市场“卖点” 1、知名度高,首批国家4A级旅游区青秀山是国家4A级旅游区，每年都举行盛大的“桃花节”和“美食节”。每年五一和十一黄金周来景区旅游的人超过40万人次，而在两大节庆来景区旅游的游人已达80万人次以上。曾经在青秀山风景区内举行过“区四十周年大庆”、“99年民族节”、“2000年中国金鸡百花电影节开幕式晚会”、“央视3台综艺大观”、《生活》等一系列的综艺大型节目，并成为人们游览憩息的场所。不仅是国内游客到南宁旅游的必到之地，而且是来邕的重要的领导要人的接待场所。 2、地理位置优越，地处广西首府南宁市中心青秀山风景区位于南宁市东南方向，距离南宁市中心约10公里，交通枢纽便利，有4路公交车到达景区内，而景区主要客源是南宁市民，更便于他们出行和景区主题活动的开展。能更好更有效果地进行各种促销活动的举行。 3、景区资源、景观丰富（山、水、人文、园林）青秀山景区现开发5.3平方公里,规划面积为19.4平方公里。绿地面积25000平方米，主峰海拔为289米。山——青山（棕榈园、高尔夫球场、东盟友谊圆、山水长廊等）；水——秀水（天池、瑶池等）；人文（龙象塔、凤凰塔、董泉、萧台等）；园林（苏铁园、桃花岛）；以及许多的景观须待游人慢慢观赏。 4、 政府重视与大力投入建设 青秀山属于国营企业，从1986年起，南宁市人民政府拨款开始重建青秀山风景区。对青秀山风景区投入巨资来帮助景区的重建，特别是近年来，青秀山进行了“三波”大建设。第一波 2000年建设西大门、雨林大观；第二波 2002—2003建设中国东盟友谊园以及美食节的首届举行；第三波 2007年正筹备建设被大门区、琅东大门、青年户外活动区等；并且对景区里面的公共措施进行更新、维护等。 5、有较高品牌效应的主题活动（桃花节和美食节举办）桃花节是青秀山风景区的一个特色“卖点”品牌，每年一到桃花的盛开时节，周边的人民及游客都络绎不绝地来观看桃花的开放。平均每天都有2万人次（桃花盛开30天计），一共就有60万游人来景区内，从而拉动了景区其他市场的发展；而美食节是一个结合了各个国家各个地方的不同特色食物和菜肴聚集地。每天也有2万人次来品尝和游玩（按10天计），一共有20万人；两大节庆吸引游客一共有80万人次，已经占了总收入的3/4。两大节庆几乎都成了风景区的主要收入来源。 6、有比较稳定的消费群体青秀山风景区地处南宁市中心，市民就成了景区的主要和稳定的消费者。由于都市的生活的压力致使他们需要找个具有游览憩息、观光的场所。而在消费者结构中，散客居多，占了90%。交通的便利、环境的优美，从而吸引着市内大量的散客。只要他们一有时间他们就会去景区轻松一下，放纵自己的心情。（二）、青秀山风景区的劣势与不足 1、景区资源相对单一，不利于游客互动旅游必须要形成行、游、住、吃、购、娱六要素，而景区目前还处于原始的游乐和观赏上。并没有其他活动项目，而娱乐、进餐、住宿以及购物方面都没有进行合理的开发。景区资源相对单一，并没有供游客互动的平台，以至游客没有完全的达到意想的境界。 2、观念相对落后，市场开发意识欠缺，仍处于等客上门的状态青秀山风景区作为国营企业，思想上多多少少还保留了国营的经营理念；市场讲究速度与效率而目前经营者的经营理念比较前卫，但相对市场的经济，景区的经营理念就显得比较保守。只有两大品牌节日主题活动，游客结构基本上是散客为主，并没有与旅行团有过多的合作，都是在等着游客来游玩。这样对以后的市场长期开发非常不利，缺乏长远性的目光。 3、主题活动设置过少青秀山风景区具有影响力的两大品牌主题活动（桃花节和美食节），这两大节庆成为了景区的主要卖点。而除了这两大主题活动外几乎没有其他的大型主题活动，从而流失的一部分的客源，也没有对这些客源进行重点开发，这些都导致淡旺季的差距。 4、严重缺乏可参与的娱乐项目景区内主要是在景点供游人观赏，而娱乐和其他的项目比较少，只有一些没有特色的项目，缺乏吸引力度，还有可参与性的娱乐项目更是严重的缺乏。与现在发展旅游的建设格格不入，就连最基本的都达不到。致使游客进行单一而有无味的旅游，又不利于游客们的互动，这一切的一切都没有满足游客出门为了放松身心的愿望。从而对景区发展与美誉度造成一定的影响。 3、对现有产品深度推广与开发青秀山现有产品主要以提供游客观赏为主，并没有对自己的产品线进行更深的推广，以及增加旅游的项目。也没有根据自身的资源优势进行更合理的开发，从中提炼出具有优势的产品卖点。被动的应对市场的竞争，只能被激烈的市场竞争所淘汰。 6、淡季市场开发不够 青秀山由于淡季的主题活动设置过少，与游客的互动交流不广。没有充分的了解游客对淡季市场需求状况，没有对淡季市场的开发。认为淡季市场开发也没有用，所以在淡季被动的等待市场。没有对淡季游客设置一些主题活动的开展，导致了丧失了大部分的游客。优、劣势策划评析通过优劣势的对比可以得出，我们要尽力发挥景区的优势，把景区中提炼成卖点来呈献给游客们，景区的优势必须要得以加强，不能让具有优势卖点给淡化。对于景区的不足，我们也应该予以重视，尽快把自己的不足给升华，对不足的地方进行完美和整和改正，从而使景区的劣势逐渐变成景区的优势，从而增强了景区的竞争力。由于青秀山各种设施和项目都不是很完善，可开发的空间非常大，市场运作可以更好地掌控。要针对景区的优势与劣势，重新对景区进行市场的定位，对他们进行了新的策划，从而增强了景区的竞争力。弥补现有的资源空情。 三、竞争对手分析（一）主要竞争对手的构成情况 随着市场的不断发展和完善,旅游业的深度不断的开发,从而逐渐形成了竞争比较激烈的场面。出现了诉求点基本上是一样的局面，并且相对的目标群体也出现了类同。针对同一目标群体开发市场，演变成竞争到白日化的局面。在价格上的定位相差无几；青秀山的主要的竞争对手是：良凤江、人民公园、南湖公园。为了应对来自他们的竞争，必须要对他们进行竞争对手分析。从而该变一下自身的策略来迎合他们的竞争，从竞争中取得更大的优势。（二）与主要竞争对手的主要优劣势比较分析 1、良凤江景区（1）主要优势比较主题活动设置丰富，吸引力度强良凤江内不仅有良好的资源优势来发展更多的旅游项目，还开发了更多的主题项目以供消费者游玩。公园内既有可供观赏的景物和文物，同时也可以满足游客游览、烧烤、登山、划船、垂钓、游泳、森林浴、会议、度假、科普、科研、文化娱乐、集体活动等不同需要，大凡来者， 均可以自得其乐。可供游客参与互动活动多良凤江里的主题活动比较多，接近大众消费者的爱好，更易与游客形成互动的效果。游客游览、烧烤、登山、划船、垂钓、游泳、森林浴等项目都是根据消费者的口味来开发的活动。宣传力度更大良凤江每开展一次活动都会根据活动的需要来进行适当的宣传，对大型的主题活动宣传力度就更加大了。会对一些学校、市民、机关等单位进行宣传。对目标市场也比较重视，开发的意识比较强，能根据主题活动的改变而改变自己的宣传方法。对自己的卖点进行宣传，打动消费者，并且勾起消费者想消费的欲望。（2）主要劣势比较知名度相对较低良凤江景区属于国家3A级国家森林公园，而且大主题活动的开展相对比青秀山少，不能很好的引起政府对良凤江的重视。对自己的品牌维护力度不够，没有更好的树立品牌的形象。离市区相对较远由于良凤江位于南宁市南郊，距市中心14.5公里处。离市区比较远，不易与消费者的沟通与宣传。有些主题活动的信息未能及时的传达到目标的消费者中，从而出现了有些消费者想去有不知道的情况。不但消费者错过了机会，也是景区失去挣钱的机会，只能让给别人。资源与景观相对较弱由于景区资源本身的原因，导致景区内的开发项目有一定的阻碍。资源的约束使景区大的项目未能开展，景观的缺少也会导致游客的减少。由于本身资源的约束使景区可开。 2、南湖公园景区主要优势比较南湖公园位于市区东南面，是一个融水体景观，亚热带园林风光于一体的公园。由于他位于市中心内,便于游客的出行。在实行无门票的政策下，吸引了更多的游客和市民来观光旅游。以此更容易拉动园内其他业务的收入和开展，便于游客参与公园开展的活动。主要劣势比较由于南湖公园的宣传力度不够，致使南湖公园在消费的心目中的知名度不高，主题活动欠缺，娱乐以及其他的设施不全。公园内景观与资源缺乏，目标的消费者局限于本市内的市民消费中。对一些主题活动的宣传不到位，缺乏了与消费者互动的项目。公园内实行无门票的政策，导致公园的收入不高，对一些项目无法独立的开展。 3、人民公园景区主要优势比较人民公园座落于市中心地带，地理位置优越、交通便捷、路线明确。娱乐的项目丰富，可参与的娱乐的项目比较多。门票的价格也非常切合大众消费者所能承受的价格。消费者容易到园内消费，并且重复消费的游客多。主要劣势比较 由于人民公园针对南宁市市民，对公园的宣传力度不够，并且人民公园的知名度和美誉度不高，娱乐设施不完善以及主题活动设置与开展不多。景观与旅游资源不丰富，对可观赏的项目的投入不足。没有重视开发其他的客源和旅游团体的市场，处于被动的等待市场。（三）竞争对手分析总结与评析通过对三大竞争对手的分析得出：竞争对手的娱乐的项目和主题的设置都很丰富，比较重视开发主题项目和主题活动。门票上的价格实行较低的价格来达到更多的游客来消费。地理位置都比较优越，目标群体基本上都是针对市区的消费者。但是在品牌的建设上，没有注重品牌的建设和对品牌的宣传，都是处于被动的等待着市场。 四、青秀山风景区景区的定位（一）青秀山风景区景区的功能、特色定位 1、南宁人的绿肺——巨肺青秀山风景区现有的绿地面积25000平方米，树木丛生，各种各样的树木在青山上屹立着。每年都释放出不可计数的氧气来，空气清新，是天然的氧吧，对游客的心情与身心的健康有一定的帮助。 2、旅游观光的名胜景点青秀山风景区建有热带雨林大观、棕榈园、水月庵、龙象塔、泰国园、高尔夫球场、东盟友谊圆、山水长廊、桃花岛、凤凰塔、董泉、萧台天池、瑶池以及世界上最大的苏铁园。还有数以万计的树木和原始森林。凭借着这么多的旅游资源，是开展旅游观光的名胜景点的一个优势所在。 3、休闲娱乐风景区青秀山风景区拥有丰富的自然风光和旅游资源，对经常生活在城市的游客是有着极大的吸引和诱惑，并适合游客们在景点内观光、休闲以及娱乐。 4、科研科普基地 青秀山风景区园区内有着可供科研的植物、文学与建筑等，其潜在的科学价值是无与伦比的。对科研人员来说是一个值得考研的地方。 5、佛教（宗教）人士的聚集地青秀山风景区与佛教有一定的渊源，许多的建设都可以体现出来。并且每年都有许多东南亚的外国和国内的一些游客来南宁，其中有一些是佛教圣徒，对开发这一市场也是非常迫切的。 6、广西民族特色大型活动的举办地青秀山风景区借助本身的资源已经办了不少的大型活动，对主办这些大型的活动已经积累了许多的经念，对主办大型活动的条件都非常之成熟。所以应该争取成为大型特色活动的举办地，并借机促进景区旅游的发展。（二）青秀山风景区景区的目标客源及市场定位 1、一级市场南宁市——青秀山风景区的核心客源市场在青秀山风景区的各种措施还没有完善的时候，南宁市是景区的主要开发的目标市场。在游客的消费群体中，都是以散客为主，而散客的主要来源就是南宁是市民。南宁市的人口多，经济条件好，消费者能力强。到景区的交通便利，相对独特的休闲资源,易于吸引消费者。作为广西的首府，科研机构众多及企事业单位林立，比较固定的休闲群体 ，易于吸引消费者。在办主题活动时，不但易于宣传活动的开展，而且节省许多经费的开支。有容易达到预期的效果。 2、二级市场区内——客源市场的重要组成部分在一定的时期内由于景区自身的发展，这一市场距离景区比较远，而景区的对外宣传力度不够，相对与他们来说，景区的知名度不是很高，不知道景区的景点状况，来南宁进行商务及旅游的客源，各大旅行社及单位团体组织的客源，提供科研场所进行交流。 3、三级市场区外及东南亚各地——重要客源补充市场区外，由于大城市的喧哗和压力，对西部的地区的旅游欲望逐渐增加，有一定的时间和财力定会促成他们的出游。国外，东盟博览会落户于南宁市，曰益开放的南宁市，吸引着众多东南亚国家的游客和东南亚国家的主要领导人的接待，以及他们对中国城市越来越大的好奇心，对了解中国的发展有很大的兴趣，定会有更多的外国游客来邕旅游，来邕进行科研（动植物）考查、实习的团队进行交流访问的东南亚旅游客。（三）按消费群体划分，锁定城市休闲观光群体 1、家庭群体随着市场主流的发展，对旅游的意识也越来越高。对追求旅游的完美也不断的升级。家庭的旅游消费观念也不断的变化。每年的消费群体中以本地人居多,占了总旅游人数的70—75%。家庭消费也成了本地市民的消费主流。 2、青年（情侣）群体现在年轻人的思想随着时代的发展，对追求浪漫的恋爱方式，追求大自然的生态景观。对爱情的思想观念也注重了培养，有时间就去放松一下身心的健康，对旅游的观念的变化，有一种环游世界的想法。所以对旅游的景区要求也很高，以及要对大型主题活动进行创新。 3、旅行社及单位群体旅行社对景区的要求比较高，并且要求的利润空间比较大，但是他们所开发的客源丰富，对景区的宣传力度大，有助与景区知名度的壮大，给景区带来丰厚的利润。从而有更多的资金发展和壮大其他的项目。单位群体由于工作压力的原因，对旅游的需求很大。既可调节单位企业员工的心情，又可给企业带来和谐的气氛。 4、大中专学生大中专的学生群体对旅游的观念不是很强，但有一颗好奇的心。只要有一定的宣传力就可以很容易的打动他们想消费的心。还有出于对知识面的拓展，增加自身的阅历外，还可以进行更多的交流，从而达到双重的目的。不但可以放纵一下自己心情，回归大自然理想的境界，还可以增加自己在书本上学不到的知识。 5、中老年人群体（淡季开发重点——广西最大天然棋牌场所）老年人的群体由于退休后，不用在去工作。为了达到锻炼的效果和保护身心健康的想法，出门去旅游舒适一下紧凑的心。吸收大自然的空气，安乐的度过余年的时间。由于在家里寂寞无人，出去接触人群来调节情绪和解闷。对娱乐和健身的项目需求大，以及岁人文景观欣赏也有特别的爱好。（四）青秀山风景区的季节市场定位青秀山风景区季节市场定位的重要意义 ◆有利于形成鲜明的季节特征，更好地吸引客源 ◆有利于避免客源枯竭现象产生，更好地吸引回头客 ◆有利打造景区品牌的亲合力度，改变景区景点单一现象 五、景区运作急需解决问题（按游、购、娱、吃等旅游的四要素来进行考虑和实施构建解决方案）（一）尽快开发青秀山夜市 1、开发青秀山夜市的可行性（1）南宁市的人口多，经济条件好,消费能力强。对夜生活的追求和渴望。（2）地理位置优越，便于游客的参与主题活动的开展和来回的问题。（3）景区自身的资源优势和资金来源的可靠等条件的具备。（4）景区的知名度在南宁市区内有一定得的影响,对所开发的项目有一定的好奇。 2、开发夜市场的具体措施（1）先对市场的需求进行一次调查，以确定市场上的需求，了解市场的变化。（2）找出开展这个项目的地方开展活动，并做好活动的前期的准备。（3）对外进行招商引资，招引景区内可行的夜市开展活动项目，并对商家进行平估。（4）收取商家一定的租金，以及对景区内的安全进行加强，保证游客和消费者的人身安全。以打消消消费者的顾虑。 3、对夜市开发进行宣传造势（1）前期对招商时期进行一定的宣传，向商家说明在景区开发夜市的优势和前景。（2）招商结束后必须对目标消费者进行大势的宣传，要体现大品牌大营销的策略。（3）并且要告诉目标消费者一些信息（景区内的夜市产品非常丰富，足以满足您的需求）。（4）对消费者分发广告宣传单，理性的选择适合的媒体做相应的宣传以配合传单的传发。（二）佛教文化节的运作 1、运作佛教文化节的可行性（1）中国是有着佛教一千多年历史的国家，佛教圣徒人数纵多。市场基数比较大，前景非常理想。（2）景区接近东南亚市场，佛教的基础比较深，对佛教的信仰促使他们对我国的佛教有很大的兴趣。（3）景区自身的资源包含的佛教的佛文化历史。可以为来自各个地方的佛教徒提供一个交流和信仰的平台。 2、运作佛教文化节的具体措施（1）对景区内的佛教文化进行资源的整合，深化自身的佛教资源和文化基础。（2）请一些有名的佛教圣人来进行主持开光仪式，邀请其他的佛教嘉宾来参加文化节的开展。（3）学习广东德庆龙母庙文化节的开展，或着联合其他的佛教圣地一起进行文化节的举行。 3、运作佛教文化节进行宣传造势（1）明确目标市场，对目标市场进行进行宣传，特别是佛教信仰地的宣传起关键性的作用。 (2)提炼文化节的卖点，对卖点进行有针对性的宣传，以达到准确的告诉消费者文化节所诉求的卖点。（3）在当地有一定影响力的媒介进行宣传造势，让更多的 消费者了解到景区所开展的活动，以及内容的基本情况。（二）丰富景区内的娱乐项目，大力吸引回头客 1、对娱乐功能区界定的意义 娱乐功能区就是可以为游客来到景区里，有一个可以使游客开心、休闲、刺激以及可以暂时的忘记生活与工作所带来的烦恼的娱乐活动区域。这样可以使景区又多了一个可以竞争的“皇牌”，并且多了一个亮点，增强的了自身的竞争力。使景区在诉求中更有吸引力度，从而拉动整个景区的经济增长。 2、主要娱乐项目的设置可行性分析 ◆景区内的旅游项目都在发展可观赏性的景物，娱乐项目目前非常缺乏。而游客的娱乐需求不断的膨胀，景区内的娱乐项目已经无法满足游客的需要。 ◆景区内各种旅游项目现在的发展基本上达到成熟，而景区的资源有能力提供发展娱乐项目的基本条件。 ◆景区内现有的资源对于某些游客以无法形成吸引了，必须开发新的项目，而景区内的娱乐措施是严重的缺乏，开发娱乐项目可以更好的吸引回头的游客 ◆竞争对手的娱乐项目目前还有一定的吸引力度，会抢占一些市场分份额，如果还是无动于冲的话，可能丢失更多的市场份额。 3、娱乐项目设置的注意事项 ◆必须要对竞争对手进行娱乐的项目的调查，了解竞争对手的娱乐项目的基本构成。 ◆必须要对目标的消费群体进行分析和调查，了解消费者所需求和喜欢的娱乐活动项目。 ◆所引进的项目必须是适合景区的市场定位，符合景区的品牌形象和宣传的旅游形象。 ◆所引进的娱乐项目必须区别于竞争对手的娱乐项目，只有这样所引进的项目才能形成一个亮点，才可以更容易的打动消费者。（三）尽快增加特色购物及消费场所（解决吃与购的问题） 1、特色购物场所引进论证旅游的形成包括吃、住、行、游、购、娱六要素。景区内的购物的场所比较少，并且缺乏特色的物品提供给游客游购。这样使游客非常的饿失望，连个记念品都买不到。 2、对购物场所的管理注意事项（1）必须对销售产品的商家签定一定的条约，从而约束他们销售范围，以及对产品质量的保证。（2）所销售的产品必须符合景区的形象、景区内的环境和景区内的人文等的旅游因素。（3）对销售场所的管理中，必须要以景区的资源为基础。从而持续的发展项目，景区的自然资源是景区的源泉。必须要对景区的环境保护好。
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